勁捷產(chǎn)品服務(wù)關(guān)于備份情況的詳細說明
2007-08-25 瀏覽:12831次
一、虛擬主機（不含神州通主機產(chǎn)品）：
1、產(chǎn)品服務(wù)期限以內(nèi)，免費提供站點的周備份、月備份、三個月以內(nèi)的備份。
2、產(chǎn)品過期三個月以內(nèi)，免費提供站點備份文件。如需制作成光盤寄送，需要收取光盤制作費、光盤成本費以及相關(guān)快遞費用，按每次50元標準收取。
3、產(chǎn)品服務(wù)期滿三個月，自助管理系統(tǒng)將對產(chǎn)品進行刪除，界時將不再提供相關(guān)的備份文件。請需要備份文件的客戶，提前向客戶服務(wù)部發(fā)送傳真，索取相關(guān)備份文件。
二、企業(yè)郵局（不含智能郵局產(chǎn)品）：
1、產(chǎn)品服務(wù)期限以內(nèi)，免費提供郵局的周備份、月備份、三個月以內(nèi)的備份。
注：
a、前一天備份程序結(jié)束到當天備份程序開始之前（差不多24小時），客戶刪除/收走/遺失的郵件不在備份之內(nèi)，這段期間產(chǎn)生的郵件恢復不提供。
b、對于已經(jīng)通過outlook/foxmail等客戶端軟件把信件從服務(wù)器取走、并且沒設(shè)置在服務(wù)器上保留副本的用戶郵件，是不在備份范圍內(nèi)的，這類型的郵件恢復不提供。
2、產(chǎn)品過期三個月以內(nèi)，可申請免費開通企業(yè)郵局服務(wù)三天，提供客戶下載郵件之用途。
3、產(chǎn)品服務(wù)期滿三個月，自助管理系統(tǒng)將對產(chǎn)品進行刪除，界時，也將不再提供相關(guān)的郵局開通三天以供郵件下載的服務(wù)。
三、神州通主機與智能郵局的備份服務(wù)必須在服務(wù)期以內(nèi)，且為收費服務(wù)，收費標準如下：
神州通主機數(shù)據(jù)備份恢復服務(wù) 100元/次
智能郵局數(shù)據(jù)備份恢復服務(wù) 200元/次（從最近一周的備份文件中恢復郵件）
注：
a、前一天備份程序結(jié)束到當天備份程序開始之前（差不多24小時），客戶刪除/收走/遺失的郵件不在備份之內(nèi)，這段期間產(chǎn)生的郵件恢復不提供。
b、對于已經(jīng)通過outlook/foxmail等客戶端軟件把信件從服務(wù)器取走、并且沒設(shè)置在服務(wù)器上保留副本的用戶郵件，是不在備份范圍內(nèi)的，這類型的郵件恢復不提供。
以上內(nèi)容已經(jīng)在產(chǎn)品服務(wù)合同中更新。產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整與更新，最終解釋權(quán)歸武漢市勁捷電子信息有限公司所有。